世纪佳缘称,在此次事情中,朱女士向世纪佳缘供给了虚伪的个人信息,而世纪佳缘的效劳人员并未依照公司标准流程审检查及存档,轻信朱女士的不实陈说,使得吴先生在承受效劳的过程中遭到损伤。世纪佳缘还表明,决议对朱女士提起民事诉讼,且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。

世纪佳缘还称,经两边洽谈,效劳吴先生的门店一世纪佳缘杭州嘉里中心店负责人将亲身上门致歉,并按效劳合同金额的三倍对吴先生进行补偿。在此咱们向吴先生慎重抱歉,也对一直以来支撑和信赖咱们的广阔用户深表歉意!

“杭州小吴相亲”事情至今已历时一个多月,给当事人吴先生带来了巨大的困扰。为深化了解事情真相、发现咱们作业中存在的失误和问题,以及在未来的作业中更好地效劳咱们的用户,防止此类问题的再次发生,咱们的查询与处理继续了较长的时刻。

事发后咱们建立了专门的小组展开深化细致的查询作业,但在此期间朱女士屡次中止与我方联络,导致查询进度缓慢。一起,鉴于朱女士供给给门店的身份信息与其签署的《个人身份信息承诺书》严峻不符,咱们在评价后决议对朱女士提起民事诉讼,且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。

以下为世纪佳缘致歉声明全文:

网易娱乐2月25日报导 2月25日晚,在一个多月之后,世纪佳缘官方微博回应了“杭州小吴相亲”事情。世纪佳缘表明,其效劳部首要负有不可推卸的责任。而在事情经媒体曝光后,公关部分及其负责人 的部分言辞也造成了社会各界的误解。世纪佳缘称,将会依据规定,对吴先生的效劳红娘和公关部负责人进行停职反省。

在此次事情中,我公司效劳部首要负有不可推卸的责任。其次,事情经媒体曝光后,公关部分及其负责人的部分言辞也造成了社会各界朋友的误解。我公司将依据《职工作业守则》、《效劳部稽察准则》和《会员信息材料验证准则》的相关规定,对吴先生的效劳红娘和公关部负责人进行停职反省。最终,公司管理层已作全面深入反省。

现在,咱们正在建立新的征信数据体系和学历验证流程,本年3月也将和威望征信安排达到信息互享机制,。专门针对身份信息材料真伪状况的稽察小组在此次事情后正在安排建立,关于会员供给的材料招摇撞骗、效劳红娘审阅不严的状况将严厉问责、绝不姑息,以客户利益为榜首中心。一起咱们也期望网友及专家可以给予咱们更多的主张,协助咱们完善效劳流程。

经两边洽谈,效劳吴先生的门店一世纪佳缘杭州嘉里中心店负责人将亲身上门致歉,并按效劳合同金额的三倍对吴先生进行补偿。假如吴先生情愿,咱们将供给免费的牵线效劳,以最大的诚心和热情协助吴先生寻觅美好。

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世纪佳缘将以此事为关键深入反思、引以为戒!感谢媒体和社会群众对咱们效劳的监督,协助世纪佳缘生长,世纪佳缘在未来的作业中将为广阔用户供给更为优质、全面的效劳。

在此次事情中,朱女士向我公司供给了虚伪的个人信息,我方效劳人员并未依照公司标准流程审检查及存档,轻信朱女士的不实陈说,使得吴先生在承受效劳的过程中遭到损伤。在此咱们向吴先生慎重抱歉,也对一直以来支撑和信赖咱们的广阔用户深表歉意!

世纪佳缘还称,假如吴先生情愿,世纪佳缘将供给免费的牵线效劳,协助吴先生寻觅美好。